Política de Privacidade

A Artgian Studio, representada por Angélica Santos, cria e comercializa produtos personalizados em impressão 3D. Esta política se aplica ao site, ao atendimento e às interações com o perfil @artgian.studio no Instagram.

Podemos receber nome, nome de usuário e identificador do Instagram, mensagens, comentários e informações enviadas voluntariamente durante o atendimento. Em pedidos, também podemos tratar telefone, e-mail, endereço de entrega, dados do produto e informações necessárias ao pagamento e envio.

Não solicitamos senhas do Instagram. Dados de pagamento são processados pelo provedor de pagamento e não armazenamos o número completo do cartão.

Utilizamos os dados para responder mensagens e comentários, entender a solicitação, elaborar orçamentos, produzir e entregar pedidos, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar o atendimento. Podemos usar automação para organizar conversas e sugerir respostas, sempre vinculada a essas finalidades.

Quando você interage com a Artgian Studio pelo Instagram, recebemos somente os dados disponibilizados pela Meta e autorizados pelas permissões concedidas ao aplicativo. O tratamento também está sujeito aos termos e às políticas da Meta. Não vendemos dados obtidos do Instagram e não os utilizamos para criar perfis de publicidade de terceiros.

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem e tecnologia, Meta/Instagram, meios de pagamento, plataformas de frete e transportadoras. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou para proteger direitos e prevenir atividades ilícitas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Os dados são mantidos somente pelo período necessário ao atendimento, execução do pedido e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação e acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados de forma desnecessária ou irregular.

As instruções para solicitar a exclusão estão disponíveis em/exclusao-de-dados. Dados cuja conservação seja exigida por lei poderão ser mantidos de forma restrita pelo prazo obrigatório.

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, fale com a Artgian Studio pelo Instagram@artgian.studioou peloWhatsApp oficial.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços utilizados. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página.